Personnalisation

Combien d'espace disque sur eKo me reste t'il ?

https://help.eko-crm.com/aide/combien-despace-disque-me-reste-til/ — mise à jour 2026-09-23

Chaque entreprise utilisant eKo dispose d’un quota de stockage de fichiers à la mise en place de son contrat. Depuis le même écran, vous consultez aussi votre crédit restant pour les options SMS et signature électronique, que vous pouvez recharger vous-même en commandant un pack.

Rendez-vous dans Config > Quotas.

1. Fichiers : l’espace disque utilisé et le quota de votre contrat.
2. SMS : le nombre de SMS que vous pouvez encore envoyer.
3. Signature : les crédits de signature utilisables, les demandes en attente de signature, et les crédits théoriques (crédits utilisables moins les demandes en attente).

Attention : le stockage est facturé par tranches de 2Go ou 5Go en fonction de la première tranche décidée à la mise en place de votre contrat. Pas d’inquiétude si vous dépassez cette limite, vous et vos équipes ne serez pas bloqués mais une deuxième tranche de facturation vous sera alors facturée, et ainsi de suite…

Astuce : pour limiter votre consommation inutile et éviter que votre facturation ne s’envole, pensez à « nettoyer » de temps en temps les fichiers stockés inutilement, les mails de devis envoyés et déjà signés datant de plus d’un an contenant des pièces jointes par exemple…

Quand vos crédits s’épuisent, vous pouvez commander un pack directement depuis eKo, sans passer par le support.

Qui peut commander ? Seul le gestionnaire du compte (l’utilisateur principal déclaré lors de la mise en place du contrat) voit le bouton Commander un pack, et uniquement pour une option déjà activée sur votre compte. Si vous ne le voyez pas, demandez à votre gestionnaire, ou faites une demande d’assistance.

1. Dans Config > Modules, cliquez sur SMS.
2. Restez sur l’onglet Crédit, qui rappelle votre solde.
3. Cliquez sur Commander un pack.

4. Choisissez votre pack en cliquant sur sa carte. Le prix unitaire et la remise par rapport au plus petit pack sont indiqués sur chaque carte.
5. Vérifiez l’adresse email à laquelle le devis doit être envoyé (par défaut, la vôtre).
6. Cliquez sur Confirmer.

Le parcours est le même, depuis Config > Modules > Signature.

Un devis vous est envoyé par email, à signer électroniquement. Dès que le devis est signé, votre compte est crédité automatiquement : vous n’avez rien d’autre à faire.

Pour vérifier que les crédits sont arrivés, ouvrez l’onglet Historique des crédits (7) de l’option concernée : chaque recharge y figure avec sa date et le nombre de crédits ajoutés.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l’option eKo SMS. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’option eKo signature électronique.